高级销售顾问（TUMI品牌大使）
TUMI · Hsinchu
Senior
zh
Job description
职位概况
作为TUMI品牌大使，负责向客户传递品牌理念，提供高品质服务，提升客户忠诚度。
主要职责
- 遵守公司着装仪容规定，按销售流程接待客户。
- 通过问候、倾听和专业的商品知识，为客户提供超预期的服务体验。
- 进行全品类商品的串联销售，并根据时尚潮流为客户提供建议。
- 达成个人及门店业绩目标，使用CRM系统维护并更新客户资料。
- 保持商品陈列整齐，执行视觉陈列标准，维护店面形象。
- 负责售后维修件的检测、报修及相关流程。
- 正确安全管理库存，执行开闭店及百货柜相关规范。
- 及时上报紧急事件或特殊个案。
任职要求
- 具备开放、建设性的沟通态度，能够与团队协作。
- 热爱学习，持续提升产品及行业知识。
- 良好的客户服务意识，能够达成销售目标。
- 熟悉CRM系统的使用，能够维护客户关系。
- 具备视觉陈列（VM）及店面运营管理能力。
必备技能
- CRM系统操作经验。
Questions fréquentes
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