客服专员（医药供应链）
Zuellig Pharma · Ville de Taoyuan
Job description
职位概况
负责医药供应链的客户服务工作，处理医院、诊所、药局及连锁通路的订单，协助收货异常、退货及特殊需求，确保信息安全与流程顺畅。
主要职责
- 处理医院、诊所、药局及连锁通路的订单及报价。
- 协助客户处理收货异常与退货事务。
- 回复客户及业务的订单进度查询，满足特殊需求。
- 防止因收据作废导致的货品损失，确保资料保密。
- 完成上级交办的其他事务。
任职要求
- 大学以上学历，具中文及台语口说能力。
- 良好的电话客服技巧，熟悉微软办公软件，打字速度≥30字/分钟。
- 能同时处理多任务，反应灵敏，细心谨慎，能弹性配合上班时间。
- 欢迎应届毕业生或二度就业者。
必备技能
- Microsoft Office
- SAP系统（英文界面）
我们提供
- 包容多元的工作环境与公平晋升机会。
- 完善的薪酬福利与身心健康关怀。
- 职业成长资源，帮助平衡工作与生活。
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