Banking Operations Clerk
HSBC · Taipei
Job description
职位概况
负责银行业务文档调阅、扣押作业审核及个人账户余额证明等案件处理，确保每日作业准确率并满足服务水平协议。
主要职责
- 公文调阅、扣押作业审核处理
- 个人户余额证明案件处理
- 二代健保、平账及票交开关户报送/拒往
- 确保作业正确率及符合 SLA 要求
- 核对案件内容与系统资料，回复文件询问
- 协助前台同仁查询进度并解决问题
任职要求
- 具备良好的客户服务与沟通能力
- 有强烈的责任感和工作准确度
- 积极学习、进取的工作态度
- 熟悉 MS Office 文书软件（Word、Excel、PowerPoint）
- 中、英文打字速度每分钟约 40 字为佳
必备技能
- MS Office（Word、Excel、PowerPoint）
Questions fréquentes
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