Executive, OP Dept., Customer Service
Chubb · Ville de Taipei
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Executive pour le département OP afin d’assurer le suivi des demandes clients. Vous serez chargé(e) d’enregistrer les problèmes signalés, de rappeler les clients et de soutenir les tâches administratives liées au service.
Missions principales
- Enregistrer avec précision les réclamations et questions des clients.
- Effectuer les appels de suivi pour apporter des réponses et solutions.
- Assister l’équipe administrative dans la gestion des dossiers clients.
- Contribuer à l’amélioration continue du processus de traitement des demandes.
Profil recherché
- Expérience préalable en service client ou centre d’appels appréciée.
- Bonne capacité d’écoute et de communication téléphonique.
- Rigueur et sens de l'organisation.
Compétences requises
- Maîtrise des outils de bureautique (ex. tableur, logiciel de ticketing).
Ce que nous offrons
- Salaire à définir selon l’expérience.
- Environnement dynamique au sein d’une compagnie d’assurance.
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