房務協調員 / 房務跑腿
Capella Hotels and Resorts · Taipei
Job description
职位概况
负责房务部日常运营的协调工作，分配客房清洁任务并与前台保持沟通，确保客房及时准备就绪，同时协助部门行政事务。
主要职责
- 根据需求将客房分配给房务员并派遣执行。
- 使用系统更新客房状态，及时与楼层主管及前台沟通。
- 协助主管处理办公用品补给、库存管理、费用报表等行政工作。
- 定期更新部门布告栏，报告设施损坏或异常。
- 为住客提供用品递送、夜床服务等客房服务。
- 记录并跟进客诉，确保及时解决。
- 保持工作区域整洁，遵守安全规范。
任职要求
- 具备豪华酒店或度假村工作经验者优先。
- 具备良好的人际沟通能力和团队合作精神。
- 能够使用英文进行基本书写和口语交流。
- 合法在台湾工作。
必备技能
- 熟悉清洁程序、化学品使用及表面材料知识。
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