Banking Operations Clerk

HSBC · Taipei

Job description

职位概况

负责个人客户开户及案件的前置审查与系统维护，确保日常作业准确并符合服务水平协议，为前台同事提供高效支持。

主要职责

审核个人客户开户作业
进行案件预审并维护相关系统
确保每日作业正确率及达成 SLA 要求
核对案件内容与系统资料，回复文件查询
协助查询案件进度并解决问题，提升前台服务质量

任职要求

具备良好的客户服务与沟通能力
责任心强，工作细致准确
积极学习，具进取心
具备基础英文阅读能力

必备技能

熟练使用 MS Office（Word、Excel、PowerPoint）
中英文打字速度每分钟约 40 字

Questions fréquentes

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