Senior Manager, Customer Growth

Coupang Internal · Taipei

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Senior zh

SQL Python

Job description

职位概况

负责制定并执行客户成长策略，覆盖客户全生命周期的营销活动，推动新客获取、品类渗透、沉睡客唤回等商业目标。

主要职责

设计并执行针对不同客户旅程阶段的营销活动、促销方案及会员经营计划。
推动新客获取、新品类渗透、沉睡客唤回等关键商业目标。
持续追踪、分析并优化项目绩效，提升投资回报率（ROI）。
与CRM、运营管理、绩效营销、产品及分析团队跨部门协作。
规划并执行A/B测试及成长实验，发现可复制的成功模式。
与财务团队合作建立营销治理机制，管控预算使用效率。
与营销洞察团队合作挖掘消费者洞察，发现业务增长机会。

任职要求

8年以上CRM、会员忠诚计划、渠道营销或项目管理相关经验，且曾在电商或数字平台工作。
具备卓越的数据分析能力，能够以数据驱动决策并提升项目效果。
能够在快速变动且高度成长的环境中独立作业，具备良好的项目优先级管理能力。
优秀的沟通与协调能力，且中英文听说读写流利。
加分：8年以上直接负责CRM或客户经营相关的营销/项目管理经验；熟悉BI工具（SQL、Python、R）并具备大型复杂数据集分析经验。

必备技能

SQL
Python
R

Questions fréquentes

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Source : ats:greenhouse

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