醫療器材訂單客服專員
Zuellig Pharma · Ville de Taoyuan
Job description
职位概况
负责及时、准确处理医疗器材订单，遵循法规与公司政策，达成组织目标。
主要职责
- 协助医院、诊所、药局及连锁通路客户的订单处理与客服服务。
- 追踪订单进度、出货状况并协助异常问题处理。
- 办理医疗器材借货、回收、核销及相关文件管理。
- 使用 SAP/ERP 系统进行订单与资料管理。
- 与业务、仓库、原厂等跨部门协调沟通，完成主管交办事项。
任职要求
- 大学毕业以上，具中文及台语口说能力。
- 良好电话客服技巧，打字速度每分钟30字以上。
- 细心且有责任感，能同时处理多项事务。
- 具基本 Excel 操作能力，愿意学习系统与流程管理。
- 有客服、订单或医疗产业经验者佳。
必备技能
- Excel
- SAP/ERP 系统
我们提供
- 到职满三个月后另有绩效奖金。
- 完整教育训练与工作交接。
- 稳定的医疗产业环境与良好团队氛围。
- 包容、多元、平等的工作文化。
- 完善的薪酬福利计划，关注身心健康与福祉。
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