日本語でのカスタマーサービス担当者
UPS · Taipei
ja
Job description
职位概况
UPS在台湾招聘日语客服专员，负责日本客户来电及邮件咨询，提供一站式解决方案，确保客户满意度。
主要职责
- 接听日本客户来电，处理货运查询、报价、取件等需求。
- 通过邮件回复客户问题，记录并跟进案件进度。
- 达成公司设定的通话量和处理时长目标。
- 独立完成客户请求并与相关部门协调。
任职要求
- 持有日语N1资格，具备流利的日语听说读写能力。
- 能够适应日本节假日工作安排，遵循日本日历排班。
- 具备良好的电话沟通技巧，能够独立处理客户问题。
- 能够在台湾工作，接受在台湾节假日上班。
必备技能
- 日语N1水平。
- 电话客服经验（有物流或进出口业务经验者优先）。
我们提供
- 具有竞争力的薪酬福利。
- 系统化培训与职业发展机会。
- 跨国企业工作环境与多元文化团队。
Questions fréquentes
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