Candidate profile

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2 years of experience

Skills

Service client Analyse de données Vérification KYC Gestion des réclamations Travail sous pression Organisation Rigueur Saisie rapide Microsoft Word Excel (notions de base) Internet et messagerie Utilisation des raccourcis clavier Communication Gestion administrative Support client

Experience

Agent KYC (Know Your Customer)

Caméo Teched

2026-02 -

Responsable de la vérification et de la validation des documents d’identité des clients, en analysant les informations personnelles (nom, date de naissance, adresse). Corrige les erreurs de métadonnées et détecte les incohérences telles que les doublons d’ID ou les documents non conformes. Traite un volume élevé de dossiers (plus de 500 par jour) en utilisant des outils informatiques et des raccourcis clavier pour optimiser la productivité.

Assistant administratif et opérations

Quincaillerie

2022-02 - 2024-01

Accueillait et orientait les clients, répondait aux demandes et réclamations, et assurait le suivi des commandes et livraisons. Gérait les informations clients et organisait les activités quotidiennes du magasin. Contribuait à la bonne tenue des dossiers administratifs et à l’efficacité des opérations grâce à une organisation rigoureuse et une communication claire.

Education

Licence en Entrepreneuriat et Gestion des PME, Haute école de commerce (HEC) Kinshasa

Languages

Français

fluent

Lingala